Chatbot gegen KI-Vertriebsagent. Der Unterschied, der zählt
Ein Chatbot mappt Eingaben auf Skripte: Buttons, Keywords, starre Bäume. Ein KI-Vertriebsagent hält Gesprächskontext, passt die Formulierung an den Lead an, aktualisiert Notizen und entscheidet, wann qualifiziert, nachgefasst, gebucht oder eskaliert wird. Wenn Umsatz von Überzeugung in DMs abhängt, brauchen Sie einen Agenten, kein Menü.