Las conversaciones reales incluyen media
Los leads envían capturas de catálogo, pruebas de pago y preguntas de voz. El agente mete eso en el flujo de venta en vez de pararse.
Comprensión de media
Tu agente IA atiende texto, imágenes, notas de voz y archivos
Imágenes, notas de voz, vídeos y archivos en el hilo. El agente usa ese contexto para responder y cualificar.
SendRad lee media dentro del chat del cliente: fotos, notas de voz, vídeos y archivos. El agente responde con contexto, en vez de pedirle al lead que lo escriba otra vez. Los hilos de WhatsApp e Instagram siguen sin revisión manual de cada mensaje.
Para quién es
A quién ayuda, y quién debería saltárselo.
Va bien para
- Ecommerce y servicios donde los leads envían fotos de producto o capturas
- Ventas con muchas notas de voz en WhatsApp
No va tan bien para
- Colas de soporte solo texto, sin media
4+
Tipos de media en el hilo
1
Agente que lee el contexto
0
Escríbelo otra vez
Qué te llevas
Respuestas, seguimientos y llamadas reservadas. Eso es el punto.
- Capturas y fotos de catálogo
Los leads envían fotos de producto y pruebas. El agente usa ese contexto en vez de quedarse parado.
- Notas de voz en WhatsApp
Habitual en GCC y Europa. El agente incorpora el audio para que el hilo siga.
- Archivos y vídeo si se comparten
Documentos y clips del chat entran en el contexto de venta, dentro del hilo.
Cómo funciona
- 1
El lead envía media
Foto, nota de voz, vídeo o archivo, como ya hace en WhatsApp o Instagram.
- 2
El agente interpreta el contexto
SendRad mete lo enviado en la siguiente respuesta y en la cualificación.
- 3
La conversación sigue
Sin callejón de solo leemos texto. El hilo avanza hacia la reserva o hacia ti.
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Preguntas frecuentes
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