Chatbot frente a agente de ventas IA. La diferencia que importa
Un chatbot mapea entradas a guiones: botones, palabras clave, árboles rígidos. Un agente de ventas IA mantiene el contexto, adapta el texto al lead, actualiza notas y decide cuándo cualificar, seguir, reservar o escalar. Si tu ingreso depende de convencer en DMs, necesitas un agente, no un menú.