Les vraies conversations incluent des médias
Les leads envoient des captures de catalogue, des preuves de paiement et des questions vocales. L'agent les intègre au parcours de vente au lieu de caler.
Compréhension des médias
Votre agent IA gère texte, images, notes vocales et fichiers
Images, notes vocales, vidéos et fichiers dans le fil. L'agent s'en sert pour répondre et qualifier.
SendRad lit les médias dans les chats clients: photos, notes vocales, vidéos et fichiers. L'agent IA répond avec le contexte, au lieu de demander au lead de tout retaper. Les fils WhatsApp et Instagram avancent sans relecture manuelle de chaque message.
Pour qui c’est fait
À qui ça sert, et qui peut passer son chemin.
Idéal pour
- Ecommerce et services dont les leads envoient des photos produit ou des captures
- Vente à fort volume de notes vocales sur WhatsApp
Moins adapté pour
- Files d'attente support uniquement texte, sans médias
4+
Types de médias dans le fil
1
Agent qui lit le contexte
0
Réécrivez tout ça
Ce que vous obtenez
Des réponses, des relances et des appels réservés. C’est tout l’intérêt.
- Captures et photos catalogue
Les leads envoient des images produit et des preuves. L'agent utilise ce contexte au lieu de caler.
- Notes vocales sur WhatsApp
Fréquent au GCC et en Europe. L'agent intègre l'audio pour que le fil avance.
- Fichiers et vidéo s'ils sont partagés
Documents et extraits dans le chat deviennent du contexte de vente, dans le fil.
Comment ça marche
- 1
Le lead envoie un média
Photo, note vocale, vidéo ou fichier, comme déjà sur WhatsApp ou Instagram.
- 2
L'agent lit le contexte
SendRad intègre l'envoi dans la réponse suivante et dans la qualification.
- 3
La conversation continue
Pas d'impasse du type on ne lit que du texte. On avance vers la réservation ou vers vous.
Questions fréquentes
Ne perdez plus de leads dans le trou de relance
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